人民日报记者 林丽鹂

关切

我经常在电商直播间购物，享受“一键下单”便利的同时，也有一些担忧，广告宣传靠不靠谱？售后有没有保障？有没有相关政策能够优化消费环境，让我们更加放心消费？

7月30日召开的中央政治局会议强调，“要有效释放内需潜力”“深入实施提振消费专项行动”。如何进一步激发消费潜力？优化消费环境是重要抓手之一。

我国是全球第二大消费市场，拥有全球最大规模中等收入群体，蕴含着巨大投资和消费潜力。优质的消费环境和生态环境一样，是一个地方乃至一个国家宜居宜业的基本公共产品，也是当前提振消费的重要支撑。“消费环境的优化涉及多个部门，市场监管部门要积极发挥牵头作用，履行综合监管职责，与行业主管部门高效联动、优势互补，形成监管合力。推动各主管部门落实行业监管职责，按照‘谁监管谁维权’原则，把推动发展和规范秩序紧密结合，把促进消费和维护权益紧密结合，切实优化消费环境。”市场监管总局执法稽查局相关负责人说。

消费一头连着千家万户，一头连着千行百业。优化消费环境，要落实企业主体责任。市场监管部门将引导经营者建立消费者权益保护合规体系，完善首问负责和先行赔付制度，落实安全保障、质量担保和售后服务责任。从源头预防消费侵权问题，鼓励经营者主动公开并履行优于法律规定的承诺。